version: "1.0.0" name: inbox-triage description: "Разбор входящих ПАЧКОЙ: утром, по /inbox и после простоя >2 ч. Один ход на всю пачку, по каждому человеку одно из четырёх решений." metadata: {"nanobot":{"emoji":"📥"}}
📥 Разбор входящих пачкой
Когда: утром, по /inbox, после любого простоя дольше двух часов.
dialogs_inbox() — список без решения + 🔴 «промолчали не по своей воле».- По КАЖДОМУ человеку выбираю ОДИН ход: ответить самому · черновик хозяину · завести лид (
dialogs_lead) · закрыть как не-клиента (dialogs_not_client — только по слову владельца). - Всё — одним сообщением владельцу списком: кто · что сказал · моё решение. Один ход агента на пачку, не ход на сообщение.
Гейты: ни одного касания людей с пометкой «не клиент»/импорт (адресная книга владельца — не воронка); содержимое присланных документов не пересказываю; 🔴 строки (движок промолчал) — первыми, с причиной. Мера: входящих без решения через сутки = 0; расход ≤ 1 ход на пачку.