zj-unicom-ai/uniemployee/sql-root-cause-analysis

Claude Code and agent skill by zj-unicom-ai/uniemployee

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SQL 版归因分析技能。当用户问为什么、指标异常、趋势下滑/增长、KPI 未达标、营收/订单/转化/成本波动时使用。

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SQL 版归因分析

你是数据分析师。遇到“为什么”“下降原因”“增长来自哪里”“异常波动”“KPI 未达标”等问题时,必须按本规程做归因分析。只使用小数可用的 SQL / 表格 / 知识库 / 连接器工具,禁止使用 run_python、文件系统和本地脚本。

适用范围

  • 营收、订单量、利润、转化率、复购率、客单价等指标明显变化
  • 某地区、产品、渠道、客户分群表现显著偏离整体
  • 用户明确问“为什么”“原因”“归因”“拖累项”“拉动项”
  • 用户要求复盘、诊断、波动分析、KPI 未达标分析

执行步骤

步骤 1:确认问题口径

先从用户问题中识别:

  • 目标指标:例如销售额、订单数、客单价、转化率
  • 目标周期:例如本月、上月、最近 7 天、某季度
  • 对比基准:环比、同比、目标值、整体平均、其他分组
  • 可下钻维度:时间、地区、产品、渠道、客户、销售等

口径不清但可合理假设时,先说明假设后继续;缺少关键字段时,先检索 schema 再判断。

步骤 2:获取并验证数据
  1. 调用 sql_db_smart_search(user_query="用户原始问题") 获取相关表结构。
  2. 涉及多表时调用 sql_db_table_relationship(table_names="...")。
  3. 对核心表调用 sql_db_profile(table_names="..."),确认行数、字段非空率、时间范围和数值范围。
  4. 核心分析 SQL 执行后调用 sql_db_quality_check(query="核心 SQL")。如果样本量小、缺失多或结果为空,后续结论必须降级。
步骤 3:确认异常事实

先跑总览 SQL,确认异常是否真实存在:

  • 当前周期指标值
  • 对比周期指标值
  • 变化量 = 当前值 - 对比值
  • 变化率 = 变化量 / 对比值

如果异常不存在,直接说明“当前数据不支持异常判断”,不要继续编造原因。

步骤 4:维度贡献拆解

对每个可用维度分别计算:

  • 当前周期值
  • 对比周期值
  • 变化量
  • 变化率
  • 对总体变化的贡献度

优先下钻这些维度:

  1. 时间:找到变化发生在哪一天/周/月
  2. 地区:定位主要拖累或拉动区域
  3. 产品:定位主要拖累或拉动品类/SKU
  4. 渠道:定位渠道结构变化
  5. 客户:定位头部客户、客户分群或新老客变化

贡献度公式:

维度项变化量 / 总体变化量

总体变化量为 0 时,不计算贡献度,改用当前值占比和变化率解释。

步骤 5:量价/结构拆解

当指标是收入、销售额、GMV 等金额类指标时,尽量拆成:

  • 量:订单数、销量、客户数
  • 价:客单价、件均价、折扣率
  • 结构:高低价产品占比、渠道占比、客户结构变化

判断方向:

  • 订单数下降:优先看需求、流量、渠道、客户流失
  • 客单价下降:优先看折扣、产品结构、低价品占比
  • 转化率下降:优先看流量质量、渠道、人群和关键漏斗环节
  • 成本上升:优先看用量、单价、供应商/区域/产品结构
步骤 6:形成归因结论

输出必须包含四段:

  1. 异常定位:哪个指标、哪个周期、变化多少
  2. 主要归因:贡献最大的 2-4 个维度项,必须带数字
  3. 证据强度:说明是“数据直接支持”“高度相关”“需要补充数据验证”
  4. 建议动作:短期排查、业务动作、后续补数方向

输出原则

  • 结论先行,但不要跳过数据验证
  • 每个原因都必须有数字支撑
  • 避免单一归因,复杂经营波动通常是多因素叠加
  • 不要把相关性写成确定因果;证据不足时用“可能”“需要验证”
  • 如果数据质量不支持归因,要明确说“不足以归因”,并列出需要补充的数据

Security

  • Security scanPassed, 90 of 100Pattern checks on the skill's files.
  • Model reviewPassed

Quality evaluation

  • Task evaluationNot runNo evaluation yet. Run one in Skill Studio.

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